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NUESTRO PROCEDER ES ÚNICO |
Nuestros equipos de trabajo están formados por cuatro Carteros y supervisados por un Jefe de Equipo. Éstos son coordinados por el Coordinador de Equipos que se encarga de ubicarlos en
las zonas de reparto y de garantizar que la campaña se desarrolle adecuadamente.
De forma autónoma e independiente de los Jefes de Equipo, trabajan los Inspectores, que rutinariamente controlan la observancia del método de reparto por parte de los carteros.
El objetivo primordial del cartero es acceder a los buzones, aunque haya publicestas o portero. Su modo de actuar es el siguiente:
- Siempre intentar entrar al portal.
- Un solo folleto por buzón.
- Nunca se desaprovecharán los folletos depositándolos en buzones rotos, llenos de publicidad, ni en el de Correos.
Si el cartero no logra acceder a los buzones procede del siguiente modo:
- Entregas a porteros: se depositará en su mesa la cantidad de folletos correspondiente a la mitad del número de vecinos.
- En las publicestas sólo dejamos entre 5 y 10 folletos.
Estas incidencias quedan registradas en la "hoja de informe".
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CONTROL DE CALIDAD |
Cada cartero rellena una "hoja de informe"; ésta consiste en la anotación sistemática de los siguientes datos:
nombre de la calle, número de portal y resultado de la intervención.
El inspector supervisa en tiempo real a sus carteros: realiza un seguimiento de su trabajo
apoyándose en las hojas de informe.
Nos consta que somos la única compañía que realiza este tipo de informes.
El cliente podrá comprobar el desarrollo de la campaña y verificar estos datos cuando quiera,
poniéndose en contacto con el Jefe de Equipo asignado.
Un informe final, detallará cómo se ha desarrollado la campaña desde su inicio,
aportando datos relevantes para la evaluación final del trabajo. |
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